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12396

科技部



2

全国电信用户申诉渠道咨询电话

12300

工业和信息化部



3

全国统一民政服务电话

12349

民政部



4

全国统一自然资源违法举报电话

12336

自然资源部



5

全国统一商务领域举报投诉咨询服务电话

12312

商务部



6

全国统一旅游资讯服务电话

12301

文化和旅游部



7

人口和计划生育法律法规咨询及举报
投诉服务专用电话

12356

国家卫生健康委



8

火灾隐患举报投诉电话

96119

应急部



9

全国统一知识产权维权援助公益服务电话

12330

市场监管总局



10

全国统一食品药品监督举报服务电话

12331

市场监管总局



11

全国价格投诉举报统一电话

12358

市场监管总局



12

全国质量技术监督系统和出入境检验
检疫统一电话

12365

市场监管总局



13

全国防震减灾公益服务电话

12322

中国地震局



二、双号并行


序号

名　　称

号码

责任单位

备　注

1

全国公共法律服务专用电话

12348

司法部

设专家
座席

2

全国人力资源和社会保障服务电话

12333

人力资源社会
保障部

设专家
座席

3

环境保护投诉举报电话

12369

生态环境部



4

全国住房和城乡建设服务电话

12319

住房城乡建设部



5

全国统一住房公积金热线服务电话

12329

住房城乡建设部

设专家
座席

6

全国交通运输服务监督电话

12328

交通运输部



7

全国农业系统公益服务电话

12316

农业农村部

设专家
座席

8

全国文化市场举报电话

12318

文化和旅游部



9

全国统一公共卫生公益服务电话

12320

国家卫生健康委

设专家
座席

10

全国统一安全生产举报投诉电话

12350

应急部



11

12315市场监管投诉举报热线

12315

市场监管总局



12

医疗保障服务热线

12393

国家医保局



13

全国扶贫监督举报平台电话

12317

国家乡村振兴局



14

全国残疾人维权服务电话

12385

中国残联